Verkkokaupan asiakaspalvelu Ma-Pe 8-16

Toimitusehdot

Kotimainen Raskaspari.fi verkkokauppa yhdistää verkko-ostamisen ja perinteisen kaupan parhaat puolet

Osta netistä

Olemme rakentaneet helppokäyttöisen nettikaupan, joka sopii erityisesti helppoa ja nopeaa ostamista arvostaville asiakkaille. Raskasparin tuotevalikoima tarjoaa kaikkea tarpeellista ammattiautoilijan tarpeisiin. Tuotevalikoimamme uudistuu ja tulee laajenemaan nopeasti uusiin tuotteisiin ja tuoteryhmiin. Tehokas logistiikka aina kotiovelle saakka toimituksineen sekä nettikaupan yksinkertainen toimintamalli takaavat asiakkaillemme hyvän saatavuuden ja edulliset hinnat.

Tilauksellesi voit valita tarjolla olevista toimitusvaihtoehdoista sopivimman.

Toimitusvaihtoehdot

Tilauksesi voit noutaa myymälästämme tai saada ne Postin tai Matkahuollon toimittamana haluamaasi osoitteeseen. Tilatessasi tuotteen myymälästä noudettavaksi saat tilausvahvistuksen normaalisti sähköpostiisi. Kun tuote on noudettavissa myymälästämme, saat ilmoituksen tekstiviestillä antamaasi matkapuhelinnumeroon. Toimituskulut sisältävät rahti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan.

blank
blank
blank

Matkahuolto

Lähellä paketti; Paketti toimitetaan lähimpään Matkahuollon palvelupisteelle

Bussipaketti; Paketti toimitetaan lähimpään Matkahuoltoon

Jakopaketti; Paketti jaetaan vastaanottajalle

Posti

SmartPOST: Nouto postin pakettiautomaatista, nouda tilauksesi valitsemastasi pakettiautomaatista. Saat tekstiviestin paketin saapumisesta

Economy: Nouto postin palvelupisteestä, mukaan tarvitset lähetystunnuksen ja henkilöllisyystodistuksen

Express Flex: Postin kotiinkuljetus, Posti toimittaa paketin sovittuna ajankohtana kotiovellesi

Toimituskulujen lopulliseen hintaan vaikuttaa tilattujen tuotteiden koko.

DB SCHENKER

 

Isommat tuotteet kuten renkaat toimitetaan DB Schenkerin toimesta suoraan tilaajalle.

Nouto myymälästä

Nouto myymälästä -tilaukset ovat noudettavissa tilauksesta noin kahden tai kolmen arkipäivän kuluttua. Joissain tuotteissa jotka tulevat suoraan valmistajilta on pidempi toimitusaika. Näiden kohdalla toimitusaika on ilmoitettu verkkokaupassa tuotteen kohdalla. Asiakkaalle lähetetään tekstiviestillä saapumisilmoitus kun tilaus noudettavissa.

FAQ

Yleisimmät kysymykset verkkokauppaan liittyen

Ilmainen toimitus:

Ilmainen toimitus on voimassa, vain kun siitä on ilmoitettu 

Voiko tuotteen palauttaa?

Tuotteen voi palauttaa. Tutustu ehtoihin Toimitusehdoista.

Mitä jos tilausvahvistusta ei tule?

Jos tilausvahvistusta ei tule, ota yhteyttä Raskasparin verkkokauppaan. 010 2896922

Yleiset palautusehdot ja ohjeet

Palautus

Palautuksesta on sovittava etukäteen myyjän kanssa.
puh. 010 2896949 (klo 08-16) / email: asiakaspalvelu(at)raskaspari.fi

Palautettavan tuotteen on oltava:
• Asentamaton, ehjä, puhdas
• Alkuperäispakkauksessaan ja pakkaus jälleenmyyntikuntoinen, ei asiakkaan merkintöjä
• Tuotteet tulee pakata palautukseen tavalla, että tuotepakkaukset ja tuotteet eivät kärsi kuljetuksen aikana ja ovat näin ollen palautus- ja jälleenmyyntikelpoisia
– Mukaan on laitettava ostokuitti ja yhteystiedot palautusta varten
– Pidätämme oikeuden periä käsittelykulut palautusten yhteydessä
– Tuotepalautukset lähetetään asiakkaan rahdilla
Palautettavaksi ei voida hyväksyä:
• Tehdastilaustuotteita ja erityisesti ostajaa varten hankittuja tuotteita (esimerkiksi työvaatteet painatuksilla)
• Mitään osia, jos osa on asennettu. mm. Elektronisia ohjainlaitteita ym. sähkölaitteita, kokeiltu tai kytketty paikoilleen
• Purettuja osakokonaisuuksia tai vajaita sarjoja

Takuu ja reklamaatio-ohjeet

Sovittava aina etukäteen Raskasparin myynnin yhteyshenkilön kanssa
puh. 010 2896949 (klo 08-16) / email: asiakaspalvelu(at)raskaspari.fi

Takuu

• Takuu koskee yleisesti valmistus- ja materiaalivikoja
• Vaatteet & työkengät pyrimme ensisijaisesti korjaamaan (Vaatteiden tulee olla puhtaat/pestyt)
• Mukaan on liitettävä aina selvitys viasta
• Mukaan on laitettava ostokuitti ja yhteystiedot palautusta varten

LUE TIETOSUOJASELOSTE!

Myymälät

Tiirankatu 2, 74120 Iisalmi

Lukkotie 9, 80100 Joensuu

Kisällinkatu 10, 48770 Kotka

Alakyläntie 25, 45100 Kouvola

Kinnarinkatu 3A, 50170 Mikkeli

Asiakaspalvelu

010 289 6949

Sähköpostiosoite

asiakaspalvelu@raskaspari.fi

Wishlist 0
Continue Shopping